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2021
05.08

交运集团济南长途汽车总站圆满完成“五一”假期旅客安全运输工作

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交运集团济南长途汽车总站

圆满完成“五一”假期旅客安全运输工作


整个“五一”假期,交运集团济南长途汽车总站共安全发送旅客23万人次,日均3.83万人次,共计发送班次7400余班,节假日旅客运输工作圆满收官。

受“补偿式”出行的影响,今年“五一”假期,旅客的出行意愿格外强烈。节前客流高峰出现在了4月30日和5月1日,学生流、探亲流、旅游流高度叠加,省内所有线路均成为旅客出行的热点方向,其中,泰安K919、肥城、邹平、茌平K920、莱芜、商河等公交化运营线路客流超过平时的5倍。5月2日至4日,客流主要以省内菏泽、济宁、曲阜、泰安等中短途及旅游城市为主,此外,济南周边的一日游线路,如九如山、海洋世界、动物世界等线路也备受市民青睐,成为假期短途出游的首选。返程客流高峰出现在5月5日,除山东省内线路外,北京、天津、上海、苏州等方向成为旅客返程热点线路。

假期旅客运输,安全防疫先行

总站始终将出行安全和疫情防控放在假期运输工作的首位,假期前夕,开展了安全隐患拉网式大排查大整治专项行动,确保做到安全无死角、隐患零盲区,积极组织开展防恐防爆以及消防等多项实战演习。严格按照“三不进站,六不出站”的工作要求,严细把关,杜绝“三品”进站上车。提前对《反恐应急预案》、《旅客骤增应急预案》等系列预案进行反复演练,确保为旅客打造平安、顺畅的出行环境。同时,坚持疫情常态化精准防控,严格按照“外防输入、内防反弹”的工作要求,在进站口设置红外线体温监测仪,实现旅客100%测温通行,最新引进的国内客运站首台智能行李安检消杀一体机,对旅客行李进行高效快速消毒杀菌,保证在最短时间内对行李携带的各类病毒、细菌实现高达99.99%的灭杀率,最大限度减少病毒“物传人”的可能性。与此同时,在售票口、检票口均张贴了“一米排队”标语和标识,安排专人维持秩序,确保旅客间隔一米距离有序排队购票、乘车;定时对站区进行专业消杀作业,所有进站旅客、工作人员均佩戴口罩。在做好旅客防控的同时,做到了全员接种新冠疫苗,定期进行核酸检测,做好同员工个人防护。

积极筹备运力,扩大定制服务

总站不断完善网络售票系统,拓展线上服务范围,假期前30天,开通了全部预售通道,旅客通过总站微信公众号、官网、易出行省平台、携程、微信、支付宝、悦程出行等近十种网络购票方式提前购买假期客票。在站内增设人工售票窗口至26个,投放自助购取票设备60台,将部分自助购取票设备外移至站前广场,方便旅客在进站之前完成购票取票流程。同时开辟临时发车场,最大程度缓解站区内人员密集程度,确保通行及防疫安全。整个“五一”期间,每天配备350余部加班运力,进一步扩大定制服务规模,设立了“公铁空港”一站式接驳服务中心,实现了旅客就地接驳、换乘,开通了专车专用、快速直达的“门到门,点到点”运输模式,为广大旅客提供更为便捷、舒适、安全、高效的出行服务。

多重创新服务,致敬劳动模范

在做好原有“爱心妈妈小屋”、“雷锋服务站”、“出行管家”等一系列特色服务的同时,组建了以全国劳动模范李文同志为代表的“劳模服务队”,在站区内提供集流动送水、行李搬运、宝宝托管等志愿服务。同时推出“向劳模致敬”活动,“五一”当天到总站人工售票窗口购票的市级及以上劳动模范,凭有效证件享免费出行,通过这一活动弘扬崇尚劳动、尊重劳动者的中华传统美德。针对老弱病残孕幼等重点旅客,一律提供进站、购票、乘车一条龙的帮扶服务,解决重点旅客的后顾之忧,让他们的节日出行不再是一件难事,在客流高峰期也能得到无微不至的关爱。


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